Дата: 25.11.2021 г.

Настоящая публичная оферта является предложением оферента

ИП Новикова Валерия Александровна
ИНН 325005608145, ОГРНИП 320325600036000

заключить договор на изложенных далее по тексту условиях, с любым лицом, заинтересованным в получении услуг (далее по тексту — Пользователь). Под акцептом настоящей публичной оферты понимается совершение регистрационных действий на сайте и страницах сайта neprostokartinka.ru (далее Сайт), при которых Пользователь в явном виде указывает свои персональные данные или такие данные передаются в автоматическом режиме от сторонних сервисов (Социальных сетей, Мессенджеров, Операторов связи и других).

Регистрационные действия совершаются в виде:

• Заполнения формы на странице Сайта с указанием персональных данных (имени, фамилии, номера телефона, адреса электронной почты или других).

• Вступления в сообщество Сервиса в Социальных сетях (Facebook, ВКонтакте, Instagram, Telegram, WhatsApp) (или «лайк» страницы сообщества, или «подписка» на сообщество, или принятие приглашения на вступление в сообщество).

• Заполнения формы на странице Сайта, встроенной в Социальную сеть в рамках сообщества Сервиса.

• Отправки сообщения сообществу Сервиса в Социальной сети или комментирования другого сообщения в сообществе.

• Подключении, добавлении в список контактов или запуск автоматического контакта Сервиса («бота») в Мессенджере (Telegram, Viber, WhatsApp, VK Messenger, Facebook Messenger, Instagram).

• Отправки сообщения контакту Сервиса (в том числе «боту» и по номеру телефона) с помощью Мессенджера.

• Отправки email-сообщения на адреса электронной почты Сервиса.

• Телефонного вызова на номера телефонов Сервиса.

• Отправки SMS-сообщения на номера телефонов Сервиса.

В случае акцепта настоящей публичной оферты, лицо, намеренное получить информацию на Сайте и/или получить доступ к платным или бесплатным услугам Сервиса и/или совершить любые иные действия на Сайте, понимает и подтверждает, что:

• Текст публичной оферты понятен, каких-либо вопросов на момент акцепта публичной оферты у Пользователя услуг нет.

• Согласно пп. 5 п. 1 ст. 6 ФЗ РФ «О персональных данных», допускается обработка персональных данных в случае, если она необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных. Акцепт настоящей публичной оферты означает согласие на обработку персональных данных лица, намеренного получить услуги Сервиса.

• Сервис вправе выполнять рассылку уведомлений рекламно-информационного характера пользователю, зарегистрированному на Сервисе, с использованием контактной информации (персональных данных, явно указанные Пользователем при регистрации или ином использовании Сервиса, а также с использованием данных, полученных в автоматическом режиме от сторонних сервисов (Социальных сетей, Мессенджеров, Операторов связи). Рекламно-информационные сообщения могут быть направлены посредством:

1. отправки email-сообщений;

2. отправки SMS-сообщений;

3. отправки сообщений с помощью Мессенджеров;

4. отправки сообщений с помощью Социальных сетей;

5. телефонных звонков, в т. ч. автоматических.

• Сервис вправе делать рассылку рекламно-информационного характера не только о своих услугах и предложениях, но и производить рассылку рекламно-информационного характера своих партнеров, то есть юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, самозанятых граждан и физических лиц, сотрудничающих с Сервисом.

Все вопросы, не урегулированные настоящей публичной офертой, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1. Термины и определения

1.1. «Онлайн-школа» — услуга предоставления информации посредством сети Интернет, размещенная на Сервисе.

1.2. «Сервис» — интернет-сайт, по адресу которого, и другие технические средства, посредством которых, обеспечивается функционирование Онлайн-школы.

1.3. «Онлайн-курс» — информационное произведение, в том числе аудиовизуальное, специально созданное для его показа в сети Интернет и состоящее из определенного количества Уроков.

1.4. «Урок» — часть Онлайн-курса, логически объединяющая часть информации Онлайн-курса и, при необходимости, содержащая требования (задания), ограничивающие доступ к последующим Урокам или накладывающие иные ограничения на возможность Прохождения онлайн-курса.

1.5. «Прохождение онлайн-курса» — процесс потребления информации Онлайн-курса, нацеленный на получение информации, или знаний, или навыков, содержащихся в Онлайн-курсе, а также включающий в себя выполнение обязательных или необязательных заданий из уроков.

1.5. «Ученик», то же что и «Пользователь» — физическое лицо, которое произвело акцепт публичной оферты для возможности пользоваться всеми услугами и всей информацией, предоставленной на Сайте.

1.6. «Аккаунт Ученика» — персональное пространство Ученика на Сервисе. Аккаунт Ученика является персонифицированным.

1.7.«Преподаватель» — лицо, которое оказывает услуги предоставления информации и/или проверки Ответов Учеников на Сервисе.

1.8. «Ответ Ученика» — выполненное Учеником задание, которое он предоставляет Преподавателю для последующей проверки. Проверка может выполняться Преподавателем или в автоматическом режиме. В результате проверки Ответ может быть отклонен, что расценивается, как невыполнение Задания и накладывать ограничение на Прохождение Онлайн-курса.

1.9. «Стоп-урок» — Урок, ограничивающий доступ Ученика к последующим урокам до момента выполнения Учеником требований, заложенных в Стоп-уроке.

1.10. «Вебинар» — интерактивное онлайн-мероприятие с участием Преподавателя Онлайн-курса или запись такого онлайн-мероприятия.

1.11. «Администратор Сервиса» — лицо, являющееся инициатором оферты, предоставляющее услуги доступа к Онлайн-курсам и/или Вебинарам и осуществляющее контроль за действиями Учеников.

1.12. «Условия прохождения онлайн-курса» — комплекс требований и ограничений, определяемый Администратором Сервиса, который определяет условия для получения доступа Учеником к Онлайн-курсу и определяет возможности, предоставляемые Ученику при прохождении онлайн-курса. Разным Ученикам могут предъявляться разные требования и предоставляться различные возможности.

1.13. «Тарифы» — перечень услуг Сервиса с ценами, опубликованный в сети
Интернет или в иных источниках.

2. Предмет договора

2.1. Предметом настоящего Договора является:

• предоставление услуги доступа к Онлайн-курсам с целью получения информации Учениками;

3. Порядок предоставления услуг

3.1. Предоставление услуги доступа к Онлайн-курсу производится следующим образом:

• Доступ к Онлайн-курсу предоставляется в Аккаунте Ученика.

• Доступ к Онлайн-курсу может быть ограничен периодом, определяемым Условиями прохождения Онлайн-курса.

• Администратор сервиса вправе изменить период доступа к Онлайн-курсу.

• Онлайн-курс может содержать один и более Стоп-уроков. Количество Стоп-уроков устанавливается Администратором Сервиса.

• В случае если Ученик не выполнил требования Стоп-урока или иные требования, заложенные в Условиях прохождения Онлайн-курса, доступ к последующим Урокам Онлайн-курса Ученику не предоставляется до момента выполнения необходимых требований, но в рамках периода доступа к Онлайн-курсу и в соответствии с Условиями прохождения онлайн-курса.

3.2. Ученику, по взаимному согласованию с Администратором Сервиса, может быть предоставлена возможность продления доступа к Онлайн-курсу в случае, если по каким-либо уважительным причинам Ученик не смог выполнить Процесс прохождения Онлайн-курса в установленный для Онлайн-курса период.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Факт оплаты стоимости Онлайн-курса и/или Вебинара означает, что Ученик ознакомлен и согласен с представленной на Сервисе информацией об Онлайн-курсе и/или Вебинаре, намерен выполнить Прохождение Онлайн-курса или прослушать Вебинар.

4.2. Услуги подлежат оплате посредством платежных систем, информация о которых доступна на Сервисе.

4.3. После выбора Онлайн-курса в Аккаунте Ученика формируется счет на оплату. Сервис может продублировать счет на оплату на электронный почтовый адрес Ученика или иными способами с использованием известных контактных данных Пользователя.

4.4. Счет на оплату должен быть оплачен Учеником в течение 3 (Трех) рабочих дней со дня получения, если иной срок не будет указан в счете или в Аккаунте Ученика.

4.5. В случае просрочки оплаты доступ к Онлайн-курсу Ученику не предоставляется.

4.6. Частичная оплата счета и условия предоставления услуг при частичной оплате допускается по решению Администратора Сервиса.

4.7. Сервисом могут быть предоставлены дополнительные услуги, связанные с Онлайн-школой. Подробная информация об услуге, ее стоимости, сроках проведения и иные существенные сведения должны будут быть указаны на Сервисе. Факт оплаты таких дополнительных услуг будет означать согласия Ученика со всей информацией об услугах, предоставленных Сервисом. К дополнительным услугам, применяются все положения об Онлайн-курсах или Вебинарах, если в информации о дополнительных услугах не будет указано иное.

4.8. Исполнитель также предоставляет услугу по бронированию места на курсе. Акцептом указанной услуги является оплата Заказчиком определённой суммы от полной стоимости Тарифа, указанной на Сайте. Впоследствии для получения Услуг от Исполнителя Заказчику необходимо оплатить оставшуюся часть стоимости Услуг до старта Онлайн-курса, указанной на Сайте. В случае неоплаты стоимости Услуг до старта Онлайн-курса, Услуги Заказчику не предоставляются, при этом внесённая Заказчиков сумма за услугу бронирования места на потоке возврату не подлежит, поскольку услуга по бронированию места на Онлайн-курсе считается исполненной в дату начала оказания Услуги.

5. Ответственность сторон

5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, установленных Офертой, а также в иных случаях, установленных применимым правом.

5.2. В случае отказа Заказчика от исполнения Оферты Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства (если они ранее были получены) за вычетом фактически оказанных Услуг и понесенных расходов в одном из следующих случаев:

• Отказ от Оферты получен Исполнителем до начала оказания Услуг;
• Отказ от Оферты получен Исполнителем до момента оплаты;
• Отказ от Оферты поступил в результате существенного нарушения Исполнителем условий оказания Услуг;
• Случаях, указанных в пунктах 5.3.1 и 5.3.2 Оферты.

5.3.1. В случае, если Заказчик по какой-либо причине не приступил к обучению в течение 2 недель с момента старта обучения по соответствующей образовательной программе, то Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Оферты и возвратить Заказчику полученные денежные средства за вычетом фактических расходов на Заказчика (в том числе комиссий банковских систем). При этом на Заказчика возлагаются все расходы, связанные с получением и возвратом денежных средств от Исполнителя.

5.3.2. В случае, если с начала старта обучения по соответствующей образовательной программе прошло свыше 2 недель, и Заказчик по собственной вине (в том числе ввиду бездействия) не приступил к обучению, то Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Оферты, возвратив Заказчику полученные денежные средства за вычетом расходов Исполнителя (за исключением ситуации пункта 7.5. настоящего Договора). При наличии виновных действий (бездействия) Заказчика, повлекших отказ от исполнения Оферты, Стороны исходят из того, что безусловный размер расходов Заказчика, связанных с подготовкой к оказанию Услуг (оплата сервисов Геткурс и Тильда, расходы на привлечение Исполнителя и организацию его учебного процесса и т.п.) составляет три тысячи рублей (далее — безусловная комиссия). При этом возврат вознаграждения осуществляется за вычетом безусловной комиссии.

5.3.3. Возможность возврата денежных средств, не подпадающих ни под одно из условий, описанных в пунктах 5.3.1 и 5.3.2 Оферты, оговариваются Сторонами в каждом конкретном случае отдельно. 

В случае, если Исполнитель отказывается от Услуг после старта образовательной программы, то возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически оказанных услуг, размер которых в любом случае не может быть определен ниже суммы безусловной комиссии. При этом при расчете фактически оказанных Услуг Сторонами применяется следующая формула:
ФОУ= ОСО / ОКУ * КОУ, но не менее суммы безусловной комиссии, 
где 
ФОУ — стоимость фактически оказанных услуг, 
ОСО — общая стоимость обучения; 
ОКУ — общее количество уроков в образовательной программе, 
КОУ — количество оставшихся (не пройденных) уроков в образовательной программе.

5.3.4. Срок для возврата денежных средств составляет до тридцати рабочих дней с момента совершения соответствующего отказа.

5.4. Исполнитель не несет ответственности за несоблюдение Заказчиком обязанностей по обеспечению бесперебойного доступа к сети Интернет. В случае невозможности получения Услуги по вине Заказчика, денежные средства, уплаченные Исполнителю, возврату не подлежат.

5.5. В случае, если отказ от Оферты поступил после начала оказания Услуг, то денежные средства Заказчику не возвращаются, за исключением случаев, установленных пунктом 5.2 Оферты, поскольку подобный отказ влечет для Исполнителя возникновение упущенной выгоды. При этом размер упущенной выгоды определяется как неполученные доходы, которые в аналогичном размере Исполнитель мог бы получить от другого обучающегося, не заявившего о досрочном отказе, который мог бы обучаться вместо Заказчика.

5.6. Если Заказчик не осваивает надлежащим образом образовательную программу в силу недостаточных индивидуальных способностей или пропуска уроков образовательной программы независимо от причин, эти обстоятельства не могут являться доказательством некачественного и ненадлежащего оказания Услуг Исполнителем.

5.7. Исполнитель не несет никакой ответственности за содержание информации и материалов, размещаемых Заказчиком или третьими лицами, действующими не по поручению Исполнителя.

5.8. Исполнитель не гарантирует Заказчику достижение какого-либо результата, соответствие Услуг ожиданиям Заказчика, получение какой-либо экономической выгоды в результате использования материалов, полученных в процессе оказания Услуг. Конкретные результаты обучения зависят от факторов, на которые Исполнитель не может повлиять, к числу которых относятся: индивидуальные способности Заказчика к обучению, добросовестное выполнение домашних заданий и рекомендаций Исполнителя.

5.9. Заказчик понимает, что результаты Заказчика могут сильно отличаться от результатов других обучающихся при получении одних и тех же Услуг. Несогласие Заказчика с мнением Исполнителя, методикой и содержанием обучения, не является основанием для возврата денежных средств.

5.10. Заказчик, совершая Акцепт и тем самым принимая условия настоящего Договора, принимает на себя риски, связанные с использованием знаний, умений, навыков, полученных Заказчиком в ходе предоставления Услуг.

5.11. Исполнитель, гарантируя качество предоставляемых Услуг, что сопряжено с заявленной Исполнителем образовательной программой непосредственно перед принятием Заказчиком решения по совершению Акцепта, не предоставляет гарантий на безошибочность и точное соответствие Услуг ожиданиям Заказчика к содержанию Услуг и полученных им результатов.

5.12. Исполнитель не несет ответственности за неполучение ожидаемого результата или получение результатов ниже ожиданий Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков, зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов: правильности или ошибочности принятых Заказчиком решений, целеустремленности, упорства, уровня способностей Заказчика, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик, что принимается обеими Сторонами.

5.13. Соглашаясь с условиями Договора и принимая его условия, Заказчик гарантирует, что при осуществлении оплаты не использует данные других лиц (в том числе персональные данные).

5.14. Заказчик гарантирует, что не намерен осуществлять любые действия, которые помешали бы деловой репутации Исполнителя и / или третьих лиц, связанных договорными отношениями с Исполнителем, или противоречащие действующему законодательству РФ, международным нормам и обычаям делового оборота; его действия направлены на получение услуг и в них не содержится злого умысла, мошеннических намерений, попыток несанкционированного доступа к информации, которая является собственностью Исполнителя.

5.15. Стороны гарантируют, что имеют необходимый объем правоспособности и дееспособности для заключения Договора.

5.16. Заказчик понимает, что осуществление предпринимательской деятельности связано с правовыми и финансовыми рисками, в связи с чем Заказчик обязан самостоятельно проявить должную осмотрительность при использовании информации, навыков, полученных в процессе оказания Услуг.

6. Порядок разрешения споров

6.1. Все разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с исполнением Оферты, будут разрешаться путем переговоров. Претензионный порядок является обязательным. Срок ответа на претензию составляет 30 рабочих дней с момента ее получения. Ответ на претензию направляется на адрес электронной почты Заказчика, указанный в претензии.

6.2. Претензия должна быть оформлена в письменном виде, иметь подпись Заказчика, содержать контакты Заказчика (полные фамилию, имя, отчество, телефон, адрес, а также электронный адрес) и быть адресована Исполнителю. Претензия должна быть направлена в сканированном виде на адрес электронной почты info@neprostokartinka.ru. Если претензия не отвечает требованиям, указанным в настоящем пункте, будет считаться, что она не получена.

6.3. При невозможности урегулирования разногласий в результате переговоров споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством.

6.4. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель вправе осуществлять аудио и видеозаписи переговоров с Заказчиком в целях повышения качества услуг, установления действительной воли Сторон. Переписка, аудио- и видеозаписи переговоров могут быть доказательством в суде.

6.5. Во всем остальном, не предусмотренном Офертой, стороны будут руководствоваться действующим законодательством РФ.

7. Возврат средств

7.1. Акцепт может быть отклонен Исполнителем без пояснения причин. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании Услуг, в том числе досрочно отказаться от оказания Услуг без пояснения причин. При этом денежные средства подлежат возврату, если иное не установлено Офертой.

7.2. Отказать в оказании Услуг в случае нарушения Заказчиком дисциплины, обязательств по оплате, либо при невыполнении порученных заданий. В этом случае денежные средства, уплаченные Исполнителем, возврату не подлежат.

7.3. Срок для возврата денежных средств составляет до тридцати рабочих дней с момента совершения соответствующего отказа.

7.4. Заказчик понимает, что результаты Заказчика могут сильно отличаться от результатов других обучающихся при получении одних и тех же Услуг. Несогласие Заказчика с мнением Исполнителя, методикой и содержанием обучения, не является основанием для возврата денежных средств.

7.5. В случае, если Заказчик отказывается от Услуг после старта образовательной программы и образовательная программа выдает доступ сразу ко всем обучающим материалам после оплаты услуг, то Исполнитель вправе отказать в возврате денежных средств.

8. Особые условия

8.1. Все уведомления и сообщения Сторон могут направляться сторонами по электронной почте, указанной в Оферте, либо иными способами, определенными по соглашению Сторон или на Сайте.

8.2. Заказчик проинформирован, что для оказания Услуг потребуется наличие обеспечить за свой счет наличие персонального компьютера (ПК), отвечающего нижеуказанным системным требованиям:

• Операционная система не ниже Windows 7 (или аналоги MacOS);
• 32-разрядный (x86) или 64-разрядный (x64) процессор* с тактовой частотой не ниже 1 ГГц;
• 4 ГБ (для 32-разрядного процессора) или 8 ГБ (для 64-разрядного процессора) ОЗУ.
• 16 ГБ (для 32-разрядной системы) или 20 ГБ (для 64-разрядной системы) свободного места на жестком диске.
• Графическое устройство DirectX 9 с драйвером WDDM 1.0 или более поздней версии.
• Аудиовыход для воспроизведения звука.
• Браузер Yandex, Chrome, Opera, Internet Explorer последней версии.
• Наличие программного обеспечения, драйверов, позволяющих воспроизводить видео и аудио различных форматов (в т.ч. в сети Интернет).
• Наличие программного обеспечения, драйверов, позволяющих просматривать различные графические и текстовые файлы, редактировать их (в т.ч. в сети Интернет).
• Имеющего постоянный доступ к сети Интернет не ниже 15 мегабит в секунду.

8.3. Заказчик соглашается с тем, что отсутствие ПК с вышеуказанными параметрами может сделать оказание Услуг затруднительным, невозможным или нестабильным.

8.4. Заказчик осознает, что для того, чтобы воспользоваться Услугами, он должен быть уверенным пользователем ПК, уметь осуществлять основные общеизвестные действия за ПК, работать с текстовыми редакторами, графическими программами, видеоплеерами, уметь работать в сети Интернет, в т.ч. работать с электронной почтой, Telegram, WhatsApp и другими средствами обмена мгновенными сообщениями, уметь работать с общеизвестными поисковыми системами, обладать специальными познаниями технических терминов (например, «скриншот», «браузер», «аккаунт», «аватар», «баннер», «виджет», «гаджет», «трей» и т.п.). Если Заказчик не относит себя к категории уверенных пользователей или затрудняется определиться с тем, можно ли его отнести к такому разряду пользователей, то ему рекомендуется воздержаться от Акцепта.

8.5. Исполнитель не гарантирует оказание Услуг при несоблюдении Заказчиком требований (рекомендаций), содержащихся в настоящем разделе.

8.6. Несоблюдение Заказчиком условий, установленных настоящим разделом, не дает ему возможности отказаться от оплаты оказанных Услуг, в том числе по причинам, когда Заказчик не смог воспользоваться Услугами в результате своей неосмотрительности или невнимательного изучения настоящего раздела.